Máy POS ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của nhiều cửa hàng và doanh nghiệp tại Việt Nam. Không chỉ đơn thuần là thiết bị thanh toán, POS còn là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý bán hàng, tối ưu quy trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vậy Pos Là Gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Máy POS Là Gì? Định Nghĩa và Lợi Ích
POS là viết tắt của cụm từ Point Of Sale, trong tiếng Việt có nghĩa là Điểm Bán Hàng. Máy POS là thiết bị điện tử chấp nhận thanh toán không tiền mặt, bao gồm thanh toán qua thẻ ngân hàng (thẻ từ, thẻ chip, thẻ contactless) và các hình thức thanh toán điện tử khác như mã QR, ví điện tử. Máy POS thường được đặt tại quầy thu ngân để thực hiện các giao dịch thanh toán hóa đơn mua sắm hàng hóa và dịch vụ.
Hiện nay, trên thị trường có 3 loại máy POS phổ biến: máy POS truyền thống, SmartPOS và SoftPOS, mỗi loại có những đặc điểm và tính năng riêng biệt, phù hợp với nhu cầu sử dụng khác nhau của các doanh nghiệp.
Lợi ích khi sử dụng máy POS:
Việc ứng dụng máy POS mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp và khách hàng, góp phần tạo nên một môi trường kinh doanh hiện đại và hiệu quả.
-
Đối với doanh nghiệp:
- Tối ưu hóa quy trình thanh toán: Máy POS giúp quá trình thanh toán trở nên nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp hơn. Các giao dịch được xử lý tự động, giảm thiểu sai sót do tính toán thủ công, đặc biệt trong giờ cao điểm hoặc khi số lượng giao dịch lớn.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cung cấp đa dạng phương thức thanh toán, từ thẻ ngân hàng, ví điện tử đến mã QR, đáp ứng nhu cầu và sở thích thanh toán khác nhau của khách hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy tiện lợi và hài lòng hơn khi mua sắm.
- Quản lý doanh thu hiệu quả: Máy POS có khả năng kết nối với phần mềm quản lý bán hàng, cung cấp dữ liệu chi tiết về doanh thu, số lượng hàng bán, lịch sử giao dịch. Doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, phân tích tình hình kinh doanh, đưa ra quyết định điều chỉnh và cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Giảm thiểu rủi ro tiền mặt: Hạn chế việc sử dụng tiền mặt trong giao dịch giúp giảm thiểu rủi ro mất mát, trộm cắp hoặc tiền giả, đồng thời đơn giản hóa quy trình kiểm kê và quản lý tiền mặt.
- Mở rộng đối tượng khách hàng: Chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế, thu hút khách du lịch và khách hàng có thói quen sử dụng thẻ, mở rộng thị trường và tăng doanh thu.
-
Đối với người mua hàng:
- Tiện lợi và nhanh chóng: Thanh toán chỉ bằng một thao tác đơn giản như quẹt thẻ, chạm thẻ hoặc quét mã QR, không cần chuẩn bị tiền mặt, tiết kiệm thời gian chờ đợi và làm thủ tục thanh toán.
- Linh hoạt và an toàn: Có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi, ngay cả khi không mang theo tiền mặt. Các giao dịch qua POS được bảo mật, an toàn hơn so với giao dịch tiền mặt truyền thống.
- Dễ dàng theo dõi chi tiêu: Lịch sử giao dịch được lưu lại trong tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát và theo dõi chi tiêu cá nhân.
- Hưởng ưu đãi từ ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ: Nhiều chương trình khuyến mãi, tích điểm, hoàn tiền dành cho khách hàng thanh toán qua thẻ và các hình thức thanh toán điện tử khác, giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí.
2. Giới Thiệu Chi Tiết 3 Giải Pháp Thu Hộ Qua POS Phổ Biến
Trên thị trường Việt Nam hiện nay, có 3 giải pháp thu hộ qua POS được sử dụng rộng rãi, đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của các loại hình kinh doanh: POS truyền thống, SmartPOS và SoftPOS. Mỗi giải pháp sở hữu những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với quy mô và đặc thù hoạt động của từng doanh nghiệp.
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết 3 giải pháp thu hộ qua POS, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất:
| Tiêu chí | POS Truyền Thống | SmartPOS | SoftPOS |
|---|---|---|---|
| Loại hình | Thiết bị chuyên dụng | Thiết bị thông minh | Ứng dụng trên thiết bị di động |
| Phương thức thanh toán | Thẻ từ, thẻ chip | Thẻ từ, thẻ chip, thẻ contactless, mã QR, ví điện tử | Thẻ contactless, mã QR, ví điện tử |
| Loại thẻ chấp nhận | Thẻ quốc tế, thẻ nội địa (NAPAS) | Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB), thẻ nội địa (NAPAS) | Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard), thẻ nội địa (NAPAS) |
| Biên lai | Biên lai giấy | Biên lai điện tử & biên lai giấy | Biên lai điện tử |
| Tính năng bổ trợ | Hạn chế | Đa dạng, tích hợp phần mềm quản lý bán hàng | Đa dạng, quản lý giao dịch, nhân viên, doanh thu |
2.1. POS Truyền Thống
Máy POS truyền thống là dòng máy POS đời đầu, có thiết kế đơn giản, chức năng cơ bản là chấp nhận thanh toán thẻ từ, thẻ chip và in biên lai giấy. Do hạn chế về tính năng và giao diện, máy POS truyền thống ngày càng ít được sử dụng, chủ yếu phù hợp với các cửa hàng nhỏ lẻ, có nhu cầu thanh toán đơn giản.
Đặc điểm nổi bật của máy POS truyền thống:
| Đặc điểm | Máy POS Truyền Thống |
|---|---|
| Giao diện | Bàn phím cơ học, màn hình đơn sắc nhỏ, khe đọc thẻ, đầu in biên lai giấy |
| Tính năng | Hỗ trợ thanh toán thẻ từ và thẻ chip |
| Chi phí | Chi phí mua máy: 1,400,000 – 7,000,000 VND/thiết bị. Chi phí thuê máy: Từ 200,000 VND/thiết bị/tháng |
2.2. SmartPOS
SmartPOS là phiên bản nâng cấp của máy POS truyền thống, được trang bị nhiều tính năng thông minh và hiện đại hơn. SmartPOS hoạt động trên hệ điều hành Android, có màn hình cảm ứng, kết nối Wifi, 4G, Bluetooth, tích hợp nhiều phương thức thanh toán, kết nối phần mềm quản lý bán hàng. SmartPOS là lựa chọn phổ biến cho các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, đặc biệt phù hợp với hộ kinh doanh và doanh nghiệp bán lẻ có quy mô từ 5 cửa hàng trở lên.
Đặc điểm nổi bật của SmartPOS:
| Đặc điểm | SmartPOS |
|---|---|
| Giao diện | Màn hình cảm ứng đa điểm, hệ điều hành Android, kết nối Bluetooth, Wifi, 4G, khe đọc thẻ, đầu in biên lai giấy, thiết kế nhỏ gọn như smartphone |
| Tính năng | Nhận thanh toán: thẻ từ, thẻ chip, thẻ contactless (thẻ quốc tế & thẻ nội địa), thanh toán không tiếp xúc (QR Code, Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay), trả góp qua thẻ tín dụng. Liên kết phần mềm bán hàng, quản lý dòng tiền hiệu quả. |
| Chi phí | Chi phí mua máy: 4,000,000 – 7,000,000 VND/thiết bị. Chi phí thuê máy: Từ 200,000 VND/thiết bị/tháng (chi phí thuê/mua có thể thay đổi tùy đơn vị cung cấp) |
2.3. SoftPOS
SoftPOS là giải pháp thanh toán đột phá, biến điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android thành máy POS chỉ với một ứng dụng. SoftPOS tận dụng công nghệ thanh toán không tiếp xúc NFC, cho phép chấp nhận thanh toán thẻ contactless và các hình thức thanh toán điện tử khác mà không cần thiết bị POS chuyên dụng. SoftPOS đặc biệt phù hợp với hộ kinh doanh nhỏ lẻ, cửa hàng tiện lợi, quán cà phê nhỏ, hoặc các mô hình kinh doanh di động như taxi, shipper, dịch vụ tại nhà.
Đặc điểm nổi bật của SoftPOS:
| Đặc điểm | SoftPOS |
|---|---|
| Giao diện | Ứng dụng trên điện thoại Android, tương thích thiết bị Android có NFC |
| Tính năng | Nhận thanh toán: thẻ contactless (thẻ quốc tế & thẻ nội địa), thanh toán không tiếp xúc (QR Code, Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay). Quản lý giao dịch, tài khoản, nhân viên, cửa hàng, thiết bị, doanh thu. |
| Chi phí | Chi phí duy trì: Từ 15,000 VND/tháng/thiết bị đăng ký sử dụng (chi phí có thể thay đổi tùy đơn vị cung cấp) |
3. Đăng Ký Dịch Vụ Thu Hộ Qua POS Của Techcombank
Techcombank hiện đang cung cấp các dịch vụ thu hộ qua POS đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều loại hình cửa hàng và doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam. Dịch vụ POS của Techcombank nổi bật với nhiều ưu điểm vượt trội, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp.
Khi lựa chọn Dịch vụ thu hộ qua POS của Techcombank, doanh nghiệp sẽ được hưởng các lợi ích sau:
- Thu hồi doanh thu an toàn và chính xác: Kết nối tự động với hệ thống quản lý của doanh nghiệp, đảm bảo doanh thu được ghi nhận chính xác và an toàn.
- Giảm chi phí vận hành: Tiết kiệm chi phí so với các hình thức thanh toán truyền thống, giảm thiểu chi phí quản lý tiền mặt, nhân lực và thời gian.
- Quản lý khoản phải thu dễ dàng: Công cụ báo cáo giao dịch qua POS giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý các khoản phải thu, kiểm soát dòng tiền hiệu quả.
- Đa dạng kênh thu hộ: Cung cấp nhiều kênh thu hộ linh hoạt, đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của khách hàng tổ chức và cá nhân.
4. Câu Hỏi Thường Gặp Về Máy POS
- Phí thanh toán qua POS do ai chi trả, người bán hay người mua?
Phí thanh toán qua POS thường do người bán chi trả. Đây là chi phí dịch vụ mà doanh nghiệp phải trả cho ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ POS để xử lý các giao dịch thanh toán. Mức phí này thường được tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị giao dịch.
- Quẹt máy POS xong thì bao lâu tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của người bán?
Thời gian tiền được chuyển vào tài khoản người bán sau khi quẹt máy POS thường dao động từ 0 – 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại thẻ sử dụng và thời điểm giao dịch. Thông thường, các giao dịch nội địa sẽ được xử lý nhanh hơn so với giao dịch quốc tế.
- Máy POS có dễ xảy ra sai sót trong quá trình thanh toán không?
Máy POS được thiết kế để xử lý giao dịch một cách chính xác và nhanh chóng. Tuy nhiên, vẫn có thể xảy ra sai sót do một số nguyên nhân như lỗi kết nối, lỗi phần cứng, lỗi phần mềm, thẻ bị hỏng hoặc thao tác sai từ người dùng. Để hạn chế sai sót, người dùng cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng, bảo trì máy POS thường xuyên và kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận.
Bài viết trên đã cung cấp thông tin chi tiết về câu hỏi “POS là gì?” cũng như các kiến thức tổng quan về máy POS, các loại máy POS phổ biến và lợi ích khi sử dụng POS trong hoạt động kinh doanh. Với sự tiện lợi, an toàn và khả năng tích hợp đa dạng phương thức thanh toán hiện đại, máy POS ngày càng khẳng định vai trò quan trọng và trở thành công cụ không thể thiếu trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Lưu ý: Thông tin trong bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian. Để cập nhật thông tin và chính sách mới nhất về dịch vụ POS của Techcombank, quý khách hàng vui lòng truy cập website chính thức của Techcombank hoặc liên hệ trực tiếp qua các kênh thông tin sau:
- Hệ thống chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank trên toàn quốc
- Trung tâm Dịch vụ khách hàng (hotline 24/7): 1800 588822 (trong nước) hoặc +84 24 39446699 (quốc tế)
- Email: [email protected]
