Okr Là Gì? Đây là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp quan tâm khi tìm kiếm phương pháp quản trị hiệu quả. OKR, viết tắt của Objectives and Key Results (Mục tiêu và Kết quả then chốt), là một framework quản trị giúp xác định mục tiêu rõ ràng và đo lường tiến độ thực hiện. Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết về OKR, lợi ích, cách xây dựng và triển khai OKR hiệu quả.
OKR là gì? Định nghĩa chi tiết
OKR là một phương pháp quản trị mục tiêu và hiệu suất, được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp lớn như Google, Intel và Spotify. OKR giúp tập trung vào những mục tiêu quan trọng, thúc đẩy sự minh bạch và trách nhiệm trong tổ chức.
Objective (Mục tiêu): Là những mục tiêu định tính, mang tính định hướng, truyền cảm hứng và đầy tham vọng. Mục tiêu cần rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu và có khả năng truyền cảm hứng.
Key Result (Kết quả then chốt): Là những chỉ số đo lường cụ thể, có thể đạt được, giúp đánh giá xem mục tiêu đã được đạt hay chưa. Kết quả then chốt cần đo lường được, có liên quan đến mục tiêu, có thời hạn cụ thể và có tính thách thức.
Lợi ích của OKR
Áp dụng OKR mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
- Liên kết nội bộ: Kết nối hiệu suất làm việc cá nhân và phòng ban với mục tiêu chung của công ty.
- Tập trung vào vấn đề thiết yếu: Ưu tiên những mục tiêu quan trọng, giúp công ty và nhân viên tập trung vào những gì thực sự quan trọng.
- Tăng tính minh bạch: Xây dựng văn hóa minh bạch, mọi nhân viên đều nắm được công việc và kế hoạch của nhau.
- Trao quyền cho nhân viên: Tạo cơ hội cho nhân viên theo dõi kết quả công việc và đóng góp ý kiến.
- Đo lường tiến độ: Phản ánh tiến độ hoàn thành mục tiêu của cá nhân, phòng ban và toàn công ty.
- Đạt kết quả vượt bậc: Phát huy tối đa khả năng làm việc, giúp công ty đạt được những kết quả ấn tượng.
Mô hình OKR trong doanh nghiệp
Mô hình OKR liên kết mục tiêu phòng ban và cá nhân với mục tiêu cấp cao của công ty thông qua kết quả đo lường. Mục tiêu của mỗi cấp độ sẽ dựa trên Objective và Key Result của cấp độ cao hơn.
Có hai cách tiếp cận để phân tầng mục tiêu:
- Liên kết Nghiêm ngặt: Objective ở cấp độ dưới là Key Result ở cấp độ cao hơn.
- Liên kết Định hướng: Mục tiêu các cấp độ được liên kết có định hướng với mục tiêu ở tầng cao hơn nhưng không có liên kết nghiêm ngặt giữa Objective và Key Result ở các cấp độ khác nhau.
Cách xây dựng OKR
Khi xây dựng Objective và Key Result, cần lưu ý:
Đối với Objective:
- Mỗi cấp độ nên có 3-5 mục tiêu.
- Objective cần có đích đến rõ ràng.
- Objective thường được thiết lập vượt quá khả năng đạt được, tạo cảm giác thách thức.
Đối với Key Result:
- Có 3 kết quả then chốt cho mỗi mục tiêu.
- Key Result cần phải đo đếm được.
- Key Result tổng hợp các bước nhỏ để thực hiện mục tiêu.
- Key Result cần miêu tả cụ thể sản phẩm đầu ra.
Cách triển khai OKR
Triển khai OKR cần có lộ trình cụ thể:
- Xác định Objective và Key Result của doanh nghiệp.
- Xác định hệ thống để tổ chức quản lý OKR.
- Phổ biến với trưởng phòng ban để cùng thảo luận mục tiêu.
- Phổ biến OKR tới toàn doanh nghiệp.
- Trưởng phòng ban làm việc với thành viên để thảo luận mục tiêu cá nhân.
- Kết nối, phân tầng và trình bày OKR.
- Theo dõi và quản lý OKR cá nhân.
Cách đánh giá OKR
OKR được chấm trên thang điểm từ 0.0 đến 1.0. Điểm trung bình của các Key Result sẽ được dùng làm thang đo cho Objective.
Lưu ý khi đánh giá OKR:
- Có hai loại kết quả then chốt: định lượng và định tính.
- 0.6 – 0.7 là thành công.
- Dưới 0.4 không có nghĩa là thất bại.
- Hệ thống chấm điểm OKR không phải là công cụ đánh giá hiệu quả công việc.
- Buổi họp chốt lại về OKR rất cần thiết.
Kết luận
OKR là một phương pháp quản trị hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu đầy tham vọng. Bằng cách xác định rõ ràng mục tiêu và kết quả then chốt, OKR thúc đẩy sự tập trung, minh bạch và trách nhiệm trong tổ chức. Việc triển khai OKR đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những kết quả vượt bậc.
