PR staat voor Public Relations, oftewel publieksrelaties. Het is het strategisch managen en verspreiden van informatie over een persoon of organisatie naar het publiek. Het doel is om een positief merkimago te creëren in de perceptie van mensen en een wederzijds voordelige relatie op te bouwen.
PR in marketing wordt gezien als het communicatieproces dat gericht is op het opbouwen van gunstige relaties voor een organisatie. PR kan worden beschouwd als de activiteit van het promoten en opbouwen van het imago van een merk of bedrijf. Er zijn veel verschillende vormen van PR-marketing, zoals persconferenties, evenementen, deelname aan programma’s of onderzoeksseminars.
De rol van PR is cruciaal voor de ontwikkeling van een bedrijf. PR helpt bij het opbouwen van een imago voor organisaties en bedrijven. Wanneer PR correct wordt uitgevoerd, zal het publiek een positieve kijk op het merk hebben. Dit helpt om de ontwikkeling van alle aspecten van het bedrijf te stimuleren en vorm te geven. Daarnaast helpt PR bij het bereiken en aantrekken van de doelgroep. Door flexibel gebruik te maken van media kan een zeer effectief resultaat worden behaald.
PR helpt ook om de merkwaarde voor een bedrijf te verhogen. Bij het promoten van een merk kunnen we de onderscheidende kenmerken van producten of diensten benadrukken om ons te differentiëren van de concurrentie. Tegelijkertijd zal effectieve PR helpen om een groot aantal potentiële klanten te genereren door middel van contact via de media.
Er zijn tegenwoordig veel soorten PR, waaronder: Communicatieplanning (het verspreiden van informatie om organisaties te helpen hun doelen te bereiken), Community Relations (het opbouwen van een reputatie in de gemeenschap), Media Relations (het opbouwen van relaties tussen het publiek en de organisatie), Interne Relaties (het verbeteren van de tevredenheid van medewerkers), Instrumentale Communicatie (het veranderen van bedrijfsbeleid), Crisiscommunicatie (het omgaan met negatieve kwesties) en Online Communicatie (het beschermen en promoten van reputatie met hoge efficiëntie).
Om een effectief PR-plan te hebben, moeten de volgende stappen worden uitgevoerd: Relatiedoelen definiëren (imago verbeteren, deelname aan evenementen verhogen, etc.), Doelgroep identificeren (de groep waarmee gecommuniceerd moet worden en beïnvloed moet worden), Een strategie voor elk doel creëren (de manier om problemen aan te pakken en doelen te bereiken), Tactieken voor de strategische doelen creëren (personeel en PR-vormen gebruiken), Financiën vaststellen (personeelskosten, ruimte, middelen, etc.) en Implementatieplanning (activiteiten, communicatiemethoden). Ten slotte is er Evaluatie (meten, observeren, feedback bekijken) om de PR-strategie aan te passen en te verbeteren.
