Logistiek omvat de commerciële activiteiten die nodig zijn voor het organiseren en uitvoeren van taken zoals het ontvangen, transporteren, opslaan, behandelen van douaneformaliteiten en andere papierwerk. Logistiek omvat ook klantenservice, verpakken, etiketteren, leveren en andere diensten met betrekking tot goederen, zoals overeengekomen met de klant in ruil voor een vergoeding.
Logistiek speelt een cruciale rol in het voldoen aan de eisen van de klant door goederen te vervoeren van het beginpunt tot de eindbestemming. Een basis logistieke keten omvat de volgende stappen van begin tot eind: planning, inkoop, productie, verpakking, transport, opslag, distributie en levering aan de consument.
Volgens artikel 233 van de Vietnamese handelscode van 2005 wordt logistiek beschouwd als een commerciële activiteit in Vietnam. Momenteel is er geen Vietnamese term die de term “logistiek” vervangt, daarom wordt de term fonetisch getranscribeerd als “lô-gi-stíc”.
De Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) definieert logistiek management als een onderdeel van supply chain management. Logistiek management richt zich op de efficiënte stroom van goederen, diensten en informatie in beide richtingen, van producent naar consument en vice versa. Logistiek managers plannen, implementeren en beheren alle activiteiten van begin tot eind, met als hoogste doel klanttevredenheid.
De oorsprong van het woord “logistiek” wordt toegeschreven aan het Franse woord “Logistique”, dat voor het eerst verscheen in het boek “De kunst van het oorlogvoeren” van Baron Henri, een generaal onder Napoleon. Logistiek werd aanvankelijk gezien als een onderdeel van de militaire wetenschap, met betrekking tot activiteiten zoals de aankoop, het onderhoud en het transport van materialen, personeel en voertuigen.
Een andere theorie stelt dat “Logistiek” afkomstig is van het Grieks, met de woorden “Logosh” – Redenering en “Loyistikosh” – Boekhouding gespecialiseerd in metingen. Later begonnen de productie- en dienstensector de term “Logistiek” te lenen en te gebruiken als “Bedrijfslogistiek”, wat veelvuldig werd toegepast door het Franse leger tijdens de wereldoorlogen.
Logistiek is cruciaal in het bedrijfsleven, want hoe goed een bedrijf ook investeert in het ontwerpen en produceren van producten/diensten, als die producten/diensten de klant niet op de juiste plaats en op het juiste moment bereiken, zal het bedrijf alsnog falen. Logistiek zorgt ervoor dat producten op tijd en op de juiste plaats bij de consument terechtkomen, wat bijdraagt aan een concurrentievoordeel en hoge winstmarges voor het bedrijf.
Bovendien is de coördinatie van middelen om tijdig te voorzien in de benodigde grondstoffen voor de productie een belangrijk onderdeel van logistiek, waardoor bedrijven hun activiteiten kunnen handhaven en duurzaam kunnen groeien. De tijdige levering van producten/diensten aan klanten draagt ook bij aan een hogere klanttevredenheid, wat een positief effect heeft op de winstgevendheid en de levensvatbaarheid van het bedrijf op lange termijn.
