E2E (End-to-end), of “van begin tot eind”, beschrijft producten of oplossingen die alle stappen in een specifiek proces omvatten, meestal zonder tussenkomst van derden. De kernfilosofie van E2E is het elimineren van zoveel mogelijk tussenliggende lagen of stappen om de prestaties en efficiëntie in elk proces te optimaliseren.
Traditionele toeleidingsketens werken vaak in silo’s, waarbij afzonderlijke afdelingen onafhankelijk opereren, wat leidt tot inefficiënte algehele prestaties en beperkte relaties met leveranciers. Daarentegen integreert een holistische E2E-toeleveringsketen alle inkomsten- en kostenstromen, beginnend bij productontwerp, leveranciersselectie en -beheer, productieplanning, distributie en inclusief after-sales klantenservice. Een effectieve E2E-toeleveringsketen zorgt voor een doorbraak in de klantervaring door meer inzicht te bieden in productontwerp en -prestaties, productiecapaciteit, orderbeheer en voorraadstatus.
Het opbouwen van een effectieve E2E-toeleveringsketen vereist de implementatie van een Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem dat best practices omvat zoals Concept-to-Launch, Procure-to-Pay en Order-to-Cash, evenals asset- en personeelsbeheerprocessen. Dit geeft bedrijven een holistisch overzicht van de toeleveringsketen, verbetert strategische planning en uitvoering, besluitvorming, personeelsplanning en algehele bedrijfsgroei.
Enkele best practices in de E2E-toeleveringsketen zijn: voorraadbeheer via Lean-principes om verspilling te elimineren, klantvraagplanning op basis van orderhistorie, marktanalyse en andere factoren, en personeels- en assetplanning om de capaciteit van het huidige personeelsbestand te beoordelen.
Digitale transformatie in de toeleveringsketen naar een E2E-model.
Een lean managementsysteem, implementatie van data-gedreven root cause analysis, en nauwe samenwerking tussen partijen in de toeleveringsketen, kan helpen bij effectieve planning en flexibele reacties op marktveranderingen. Een sterk leverancier-producent-klant netwerk is een onderscheidend concurrentievoordeel voor het opbouwen van duurzame zakelijke relaties. Werken in en over het gehele netwerk om kwaliteit, service en kosten op alle contactpunten te verbeteren, is de winnende formule voor zakelijk succes. De toeleveringsketen is de levensader van elk bedrijf en beïnvloedt alles, van de kwaliteit, distributie en kosten van producten en diensten tot klantenservice en tevredenheid, en uiteindelijk winst en rendement op activa.
Industrie 4.0 met technologieën zoals betaalbare sensoren, bredere internetconnectiviteit (inclusief 5G) en betrouwbare software, stimuleert een diepgaande digitale transformatie van de toeleveringsketen. Deze transformatie zal geleidelijk plaatsvinden, verspreid over vele jaren, maar de veranderingen zullen belangrijke knelpunten verminderen of elimineren. Het verzamelen van gestructureerde en ongestructureerde data van klanten, leveranciers en de markt met behulp van sensoren en crowdsourcing (inclusief sociale media) is een belangrijke stap in dit proces. Het gebruik van AI & ML om “beschrijvende, voorspellende en prescriptieve inzichten gelijktijdig vast te leggen” en continu leren te ondersteunen, is ook een belangrijke trend.
