Strategy Là Gì? Đây là một thuật ngữ quan trọng, đặc biệt trong kinh doanh. Chiến lược hiệu quả quyết định thành công của doanh nghiệp. Bài viết sẽ làm rõ strategy là gì và 3 nguyên tắc quan trọng để xây dựng chiến lược hiệu quả.
1. Strategy là gì? Định nghĩa và tổng quan
Thuật ngữ “strategy” (chiến lược) bắt nguồn từ quân đội, chỉ phương pháp để chiến thắng kẻ địch. Ngày nay, strategy được dùng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là kinh tế với ý nghĩa là chiến lược kinh doanh.
Vậy strategy là gì trong kinh doanh? Hiểu đơn giản, chiến lược kinh doanh là tập hợp kế hoạch, hành động của doanh nghiệp nhằm đạt một hoặc nhiều mục tiêu dài hạn, tối đa hóa lợi ích.
Có nhiều loại chiến lược kinh doanh cơ bản:
- Chiến lược công ty: Bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn, định hướng hoạt động. Nó trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp đang làm gì? Lý do tồn tại? Tương lai sẽ ra sao?
- Chiến lược cạnh tranh: Xác định yếu tố cốt lõi (điểm mạnh, điểm yếu, khả năng đáp ứng nhu cầu) để cạnh tranh trên thị trường. Giáo sư Michael Porter (Đại học Harvard) cho rằng 5 yếu tố tác động đến chiến lược cạnh tranh là: đối thủ mới, sản phẩm/dịch vụ thay thế, sức ép từ nhà cung cấp, sức mạnh khách hàng, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại. Để giải quyết 5 yếu tố này, chiến lược cạnh tranh cần: tập trung vào nhóm khách hàng/phân khúc cụ thể, khác biệt về sản phẩm/thương hiệu, tầm nhìn và chiến lược lãnh đạo.
- Chiến lược khác: Liên quan đến việc giải quyết một mục tiêu cụ thể. Loại chiến lược này thường đề cập đến mối quan hệ giữa mục tiêu và công cụ thực hiện, giữa kết quả và nguồn lực.
Bản chất của strategy là gì?
Một chiến lược kinh doanh bao gồm:
- Tổng thể hoạt động: Xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm, thu hút khách hàng, cải thiện sự trung thành…
- Hệ thống mục tiêu dài hạn: Về định giá, khuyến mãi, thương hiệu…thường hướng đến tăng trưởng thị phần, gia tăng cạnh tranh.
- Phương án, kế hoạch phân bổ nguồn lực: Strategy giúp phân bổ nguồn lực hợp lý, xây dựng phương án dự phòng rủi ro, duy trì phát triển bền vững.
2. Vai trò của Strategy trong kinh doanh
Strategy hiệu quả tác động trực tiếp đến thành công của doanh nghiệp. Vai trò của chiến lược:
- Xác định hướng đi: Strategy là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động, giúp xác định đích đến trong tương lai.
- Nền tảng hoạt động: Định hướng chiến lược là cơ sở triển khai hoạt động hiệu quả.
- Nắm bắt cơ hội: Phân tích chuyên sâu để xây dựng strategy giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội tiềm năng.
- Đảm bảo hiệu quả nguồn lực: Strategy giúp tăng cường hiệu quả sử dụng nguồn lực, đảm bảo tính bền vững.
- Cơ sở ra quyết định: Strategy kiểm soát hoạt động tổng thể, là căn cứ để đưa ra quyết định phù hợp với thay đổi thị trường.
3. Nguyên tắc xây dựng chiến lược
Xây dựng strategy hiệu quả là cả quá trình đầu tư thời gian và công sức. Ba nguyên tắc quan trọng:
- Vận hành xuất sắc (Operational Excellence): Hoạch định rõ ràng mục tiêu, thiết lập mức ưu tiên hợp lý cho từng mục tiêu khi thực thi, từ đó thực hiện chính xác các bước trong kế hoạch kinh doanh.
- Tập trung vào khách hàng (Customer Intimacy): Cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu, xây dựng mối quan hệ bền vững, tạo dựng lòng trung thành. Giải pháp bao gồm: xây dựng sự an tâm về sản phẩm/dịch vụ, phục vụ khách hàng tối đa, tổ chức sự kiện tri ân, ưu đãi…
- Dẫn đầu sản phẩm (Product Leadership Generation): Phát triển sản phẩm/dịch vụ vượt trội, cải tiến liên tục, nhanh chóng đưa ý tưởng mới ra thị trường.
4. Kết luận
Hiểu rõ strategy là gì và áp dụng đúng nguyên tắc xây dựng chiến lược là chìa khóa thành công cho doanh nghiệp. Chiến lược giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, tối ưu nguồn lực, tạo lợi thế cạnh tranh và đạt được mục tiêu dài hạn.
