Ngân hàng MSB, hay còn gọi là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 1991, MSB đã trải qua hơn ba thập kỷ phát triển, khẳng định vị thế trên thị trường tài chính ngân hàng và đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế của đất nước. Vậy, Ngân Hàng Msb Là Ngân Hàng Gì và có những đặc điểm nổi bật nào?
MSB không chỉ là một tổ chức tài chính đơn thuần, mà còn là một đối tác đáng tin cậy của hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Ngân hàng cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, từ dịch vụ ngân hàng bán lẻ như tài khoản thanh toán, tiết kiệm, cho vay cá nhân, thẻ tín dụng, đến các giải pháp tài chính doanh nghiệp như cho vay doanh nghiệp, tài trợ thương mại, dịch vụ thanh toán quốc tế.
Với mục tiêu trở thành ngân hàng thân thiện, đáng tin cậy và thấu hiểu khách hàng nhất, MSB đã không ngừng đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Ngân hàng đã chú trọng đầu tư vào công nghệ, phát triển ngân hàng số, mang đến trải nghiệm ngân hàng hiện đại và tiện lợi cho khách hàng.
Trong những năm gần đây, MSB đã thực hiện một bước chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược phát triển và nhận diện thương hiệu. Ngân hàng đã tái định vị thương hiệu với tên gọi ngắn gọn và dễ nhớ hơn là MSB, thay cho tên gọi Maritime Bank trước đây. Logo mới của MSB được thiết kế hiện đại và năng động hơn, thể hiện sự đổi mới và khát vọng vươn lên của ngân hàng trong kỷ nguyên số. Sự thay đổi này không chỉ là về hình thức mà còn là sự cam kết của MSB trong việc mang đến những trải nghiệm ngân hàng tốt nhất cho khách hàng, đơn giản, chủ động, kết nối và thấu hiểu.
MSB xác định mô hình trải nghiệm khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động. Ngân hàng tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình, thủ tục, cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời nâng cao thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên. MSB mong muốn mang đến cho khách hàng một “trải nghiệm ngân hàng khó cưỡng” thông qua bốn nguyên tắc trụ cột: Đơn giản – Chủ động – Kết nối – Thấu hiểu.
Để thực hiện mục tiêu chiến lược giai đoạn 2019 – 2023, MSB đã và đang xây dựng mạng lưới phân phối đa kênh, phát triển lực lượng bán hàng hiệu quả, tinh gọn và áp dụng mô hình tín dụng tốt nhất thị trường. Ngân hàng không chỉ tạo ra giá trị đặc biệt cho khách hàng mà còn xây dựng một môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp, coi trọng nhân tài.
Với sứ mệnh “Vì một cuộc sống thuận ích hơn” cho khách hàng, MSB cam kết mang đến khả năng kiểm soát tài chính tốt hơn, cũng như những cơ hội để phát triển và vươn lên mạnh mẽ, dù đó là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, MSB đã không ngừng nỗ lực để thích ứng với môi trường kinh tế vĩ mô và nhu cầu đa dạng của khách hàng, đạt được những kết quả tích cực và được ghi nhận bởi nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước.
