「更新プログラムを適用しています」「Windowsを準備しています」「コンピューターの電源を切らないでください」といったメッセージは、Windowsのインストールやアップデート中に見慣れたものです。通常は自動的に完了しますが、システムに問題が発生し、コンピューターを再起動しなければならない場合があります。「Windowsを準備しています」の「準備しています」とは一体どういう意味でしょうか？この記事では、その疑問を解消し、このプロセスが長時間続く場合の対処法を解説します。
Windowsアップデートのインストール中に、コンピューターがフリーズし、「更新プログラムを適用しています、69%完了、コンピューターの電源を切らないでください」または「Windowsを準備しています、コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージが表示されることがあります。「準備しています」とは、この場合「準備中」「進行中」を意味します。では、「Windowsを準備しています」が長時間続く場合はどうすれば良いのでしょうか？何か影響はあるのでしょうか？
ステップ1：コンピューターを再起動する
「Windowsを準備しています、コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージが表示されている場合は、コンピューターの電源を切ってはいけません。Windowsのインストールまたはアップデート中にコンピューターがフリーズした場合、再起動が効果的な解決策となることがほとんどです。
デスクトップパソコンの場合は、本体のResetボタンを押すことができます。ほとんどのコンピューターはすぐに再起動し、デスクトップ画面が表示されます。その後、Windowsはアップデートをインストールできなかったというメッセージを表示します。
システムがアップデートプロセスを完了できず、変更を元に戻すことを通知する場合は、このプロセスに短時間かかります。インストールまたはアップデートプロセスが完了間近でエラーが発生した場合は、「以前のバージョンのWindowsを復元しています…」と表示されます。このプロセスが完了するまで待つ必要があります。
ステップ2：電源ボタンでコンピューターを強制終了する
コンピューターを再起動しても「コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージが表示されたままの場合、またはコンピューターにリセットボタンがない場合（一部のHPやDellのデスクトップパソコンなど）、あるいはラップトップを使用している場合は、電源ボタンを長押しして画面が完全に消えるまでコンピューターの電源を強制終了します。その後、電源コードまたはラップトップの充電ケーブルを抜きます（バッテリーが取り外し可能な場合はバッテリーも取り外します）。次に、USB、外付けドライブ、スマートフォンの充電ケーブルなど、すべての周辺機器を取り外します。デスクトップパソコンの場合は約5分、ラップトップの場合は電源ボタンを約30秒間押し続けて、 máyに残っている電気を放電させます。
ステップ3：コンピューターを再び起動する
バッテリーを戻し（ラップトップの場合）、電源コードを接続して、コンピューターの電源を入れます。画面に「コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージがまだ表示されているかどうかを確認します。
ステップ1のように表示される場合は、コンピューターが完了するまで待ちます。デスクトップ画面に戻ったら、アップデートプロセスを再実行できます。コンピューターが長時間フリーズした場合は、再起動するか、強制終了してから再起動するしかありません。つまり、「Windowsを準備しています」の「準備しています」とは、プロセスが進行中であり、待つ必要があることを示しています。突然電源を切るとシステムエラーが発生する可能性があるため、必要な場合にのみ実行してください。
