E2E（End-to-End）、日本語で「端から端まで」とは、特定のプロセスの全段階を網羅した製品またはソリューションを指し、通常、第三者の介入を必要としません。E2Eの中核となる理念は、あらゆるプロセスにおけるパフォーマンスと効率を最適化するために、中間層やステップを可能な限り排除することです。
従来のサプライチェーンは、多くの場合サイロ型で運用されており、個々の部門が独立して機能するため、全体的な効率が低下し、サプライヤーとの関係が制限されます。一方、包括的なE2Eサプライチェーンは、製品設計、サプライヤーの選定と管理、生産スケジューリング、流通、アフターサービスを含む、すべての収益とコストの流れを統合します。効果的なE2Eサプライチェーンは、製品の設計と性能、生産能力、注文管理、在庫状況の可視性を向上させることで、顧客体験の飛躍的な向上を実現します。
効果的なE2Eサプライチェーンを構築するには、Concept-to-Launch（構想から立ち上げまで）、Procure-to-Pay（調達から支払いまで）、Order-to-Cash（注文から回収まで）といったベストプラクティスを含む、そして資産管理と人事管理プロセスを含む企業資源計画（ERP）システムを導入する必要があります。これにより、企業はサプライチェーンの全体像を把握し、計画と戦略の実行、意思決定、人員計画、そして全体的な事業成長を改善することができます。
E2Eサプライチェーンのベストプラクティスには、無駄を省くためのリーン原則に基づく在庫管理、注文履歴、市場分析、その他の要素に基づく顧客需要計画、現在の人員能力を評価するための人材計画と管理などが含まれます。
E2Eサプライチェーンを実現するデジタル・トランスフォーメーション
無駄をなくした管理システム、データに基づく根本原因分析の実施、そしてサプライチェーン内の関係者間の緊密な協力により、効果的な計画を立て、市場の変化に柔軟に対応できます。サプライヤー、メーカー、顧客間の強固なネットワークの構築は、強力なビジネス関係を構築するための差別化された競争優位性となります。ネットワーク内およびネットワーク全体で連携して、すべての接点における品質、サービス、コストを改善することは、ビジネスの成功を確実にするための勝利の方程式です。サプライチェーンはあらゆる企業の生命線であり、製品とサービスの品質、流通、コストから、顧客サービスと満足度、そして最終的には収益と資産利益率に至るまで、あらゆるものに影響を与えます。
手頃な価格のセンサー、より普及したインターネット接続（5Gを含む）、信頼性の高いソフトウェアといったインダストリー4.0のテクノロジーは、サプライチェーンの抜本的なデジタル変革を推進しています。この変革は、何年もかけて徐々に進んでいきますが、変化によって主要なボトルネックが軽減または解消されます。センサーやクラウドソーシング（ソーシャルメディアを含む）を使用して、顧客、サプライヤー、市場から構造化データと非構造化データを収集することは、このプロセスにおける重要なステップです。AIとMLを使用して「記述的、予測的、指示的な洞察を同時に捉え」、継続的な学習をサポートすることも重要なトレンドです。
