Cos’è il marketing? Termine familiare nel mondo del business, la sua definizione precisa e il suo ruolo suscitano ancora molti interrogativi. Secondo Philip Kotler, padre del marketing moderno, “il marketing è l’arte di creare valore, comunicarlo e distribuirlo per soddisfare i bisogni dei clienti target, al fine di ottenere il massimo profitto per l’azienda.”
Il marketing non è solo per le aziende che producono beni di consumo, ma è ampiamente applicato nei settori industriale, dei servizi, del commercio, della politica, della cultura, della società e della sanità. Svolge un ruolo cruciale nello sviluppo di qualsiasi impresa.
Modello concettuale: Cos’è il Marketing?
Il marketing si divide principalmente in due tipologie: tradizionale e moderno. Il marketing tradizionale si concentra sulla vendita dei prodotti attraverso i canali di distribuzione, prestando poca attenzione al cliente. Le attività includono la distribuzione di volantini, la sponsorizzazione di eventi, il telemarketing, l’organizzazione di eventi, la pubblicità televisiva e l’email marketing.
Al contrario, il marketing moderno è incentrato sul cliente, concentrandosi sui suoi comportamenti e bisogni per il successo delle campagne di marketing e la massimizzazione dei profitti. Il marketing moderno comprende la creazione di siti web, la SEO, i social media, il search engine marketing e il video marketing.
Schema di classificazione delle forme di Marketing
Il marketing studia i bisogni e le preferenze dei clienti, analizza il comportamento degli utenti e sviluppa strategie per portare il brand, i prodotti/servizi al giusto target di potenziali clienti. In Vietnam, il marketing è un settore “caldo” con numerose opportunità di lavoro, sfide e stimoli. Gli studenti di marketing acquisiscono conoscenze sulla ricerca di mercato, la segmentazione del mercato, il posizionamento del brand, la pianificazione del marketing, la pianificazione del budget e la misurazione dei risultati.
Il ruolo del marketing nello sviluppo aziendale è innegabile. Il marketing fornisce informazioni sui prodotti/servizi ai clienti, bilancia il vantaggio competitivo tra piccole e grandi imprese, mantiene le relazioni con i clienti, interagisce con loro ovunque e in qualsiasi momento e promuove le vendite, contribuendo così allo sviluppo aziendale e all’espansione della clientela.
Grafico che mostra il ruolo del Marketing per le aziende
Esistono diverse tipologie di marketing oggi diffuse come SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca), blog marketing (condivisione di conoscenze sul blog), social media marketing (marketing sui social network), print marketing (pubblicità su carta stampata), SEM (pubblicità sui motori di ricerca), video marketing (marketing tramite video), email marketing (marketing via email) e brand marketing (creazione e posizionamento del brand).
Riepilogo delle tipologie di Marketing più diffuse oggi
Uno dei principi fondamentali del marketing è la regola delle 4P: Prodotto, Prezzo, Promozione e Place (distribuzione). I marketer devono avere una chiara comprensione del prodotto, definire un prezzo adeguato, promuovere efficacemente e distribuire il prodotto nel posto giusto al momento giusto.
Illustrazione del Place – Distribuzione nella strategia di Marketing Mix
I laureati in marketing possono ricoprire diverse posizioni come pubblicità, pubbliche relazioni, customer care, direct marketing, distribuzione, ricerca di mercato, pianificazione della comunicazione, pricing, vendite e one-to-one marketing.
Immagine del Social Media Marketing sulle piattaforme social
Per diventare un bravo marketer, sono necessarie competenze come adattabilità e flessibilità, osservazione e ascolto, entusiasmo e creatività, buone capacità comunicative, lavoro di squadra e capacità di vendita.
Immagine che illustra le capacità di lavoro di squadra di un Marketer
Il lavoro quotidiano di un marketer comprende la definizione degli obiettivi, lo studio della concorrenza, l’identificazione del target di riferimento, la scrittura di contenuti, la formazione e il mantenimento delle relazioni con i clienti, l’ascolto del feedback della community, la segmentazione dei clienti, la sperimentazione, la misurazione e l’analisi, e la continua innovazione.
Immagine che illustra la creatività nel lavoro di Marketing
