Omnichannel là gì? Vai trò và ứng dụng của Omnichannel trong doanh nghiệp
Omnichannel là gì? Đây là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp quan tâm trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Omnichannel là một chiến lược kinh doanh tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên tất cả…