Qu’est-ce que le marketing ? Terme courant en affaires, sa définition et son rôle précis restent souvent flous. Selon Philip Kotler, père du marketing moderne, « le marketing est l’art de créer, de communiquer et de distribuer de la valeur afin de satisfaire les besoins d’un marché cible, et ce, de manière profitable pour l’entreprise. »
Le marketing ne se limite pas aux entreprises de biens de consommation. Il s’applique aussi aux secteurs industriels, aux services, au commerce, à la politique, à la culture, au social et à la santé. Il joue un rôle crucial dans le développement de toute entreprise.
Modèle conceptuel du marketing
Il existe deux principaux types de marketing : traditionnel et moderne. Le marketing traditionnel se concentre sur la vente de produits via des canaux de distribution, accordant peu d’importance au client. Il inclut la distribution de prospectus, le parrainage d’événements, le télémarketing, l’organisation d’événements, la publicité télévisée et le marketing par courriel.
À l’inverse, le marketing moderne est centré sur le client, se focalisant sur ses comportements et ses besoins pour optimiser les campagnes et maximiser les profits. Il englobe la création de sites web, le référencement (SEO), les médias sociaux, le marketing des moteurs de recherche (SEM) et le marketing vidéo.
Diagramme de classification des formes de marketing
Le marketing étudie les besoins et les désirs des consommateurs, analyse leur comportement et élabore des stratégies pour promouvoir une marque, un produit ou un service auprès des bons prospects. Au Vietnam, le marketing est un secteur en vogue offrant de nombreuses opportunités d’emploi, des défis stimulants et une grande satisfaction. Les étudiants en marketing acquièrent des connaissances en études de marché, segmentation, positionnement de marque, planification marketing, budgétisation et mesure de la performance.
Le rôle du marketing dans le développement d’une entreprise est indéniable. Il informe les clients sur les produits et services, équilibre les avantages concurrentiels entre petites et grandes entreprises, entretient les relations clients, interagit avec eux en tout temps et stimule les ventes, contribuant ainsi à la croissance et à l’expansion de la clientèle.
Graphique illustrant le rôle du marketing pour une entreprise
Il existe plusieurs types de marketing populaires aujourd’hui : le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), le marketing de contenu (blogues), le marketing des médias sociaux, le marketing imprimé (presse écrite), le SEM (publicité sur les moteurs de recherche), le marketing vidéo, le marketing par courriel et le marketing de marque (construction et positionnement).
Aperçu des types de marketing courants
L’un des principes fondamentaux du marketing est les 4P : Produit, Prix, Promotion et Place (distribution). Un spécialiste du marketing doit bien connaître son produit, fixer un prix adéquat, promouvoir efficacement et distribuer le produit au bon endroit, au bon moment.
Illustration de la Place dans le marketing mix
Les diplômés en marketing peuvent occuper divers postes : publicité, relations publiques, service à la clientèle, marketing direct, distribution, études de marché, planification des communications, tarification, ventes et marketing personnalisé.
Image du marketing sur les médias sociaux
Pour devenir un bon spécialiste du marketing, il faut posséder des compétences telles que l’adaptabilité, l’écoute, l’enthousiasme, la créativité, la communication, le travail d’équipe et la vente.
Image illustrant le travail d’équipe en marketing
Le quotidien d’un spécialiste du marketing comprend la définition d’objectifs, l’analyse de la concurrence, l’identification de la clientèle cible, la rédaction de contenu, l’éducation et le maintien des relations clients, l’écoute des commentaires, la segmentation, les tests, la mesure, l’analyse et l’innovation constante.
Image illustrant la créativité en marketing
