Un KOL, acronyme de « Key Opinion Leader » en anglais, est une personne ou une organisation influente et experte dans un domaine spécifique. Leurs opinions sont généralement respectées et écoutées par la communauté. Par exemple, si un dermatologue réputé recommande un produit de soin de la peau, ce produit gagnera en crédibilité et sera probablement adopté par les consommateurs. Les KOL jouent non seulement un rôle important dans la formation des tendances de consommation, mais servent également de pont efficace entre les marques et leur public cible.
Les KOL peuvent être classés par profession – critique de cinéma, journaliste, politicien; ou par domaine – mode, gastronomie, affaires, art. Il est important de noter qu’un KOL n’a pas nécessairement besoin d’utiliser les médias sociaux ou d’avoir un grand nombre d’abonnés en ligne. Un avocat renommé, un conseiller financier ou un professeur d’université peuvent tous être considérés comme des KOL dans leur domaine respectif.
Au Vietnam, parmi les KOL connus, on peut citer le Dr Ngô Đức Hùng, le designer Nguyễn Công Trí, l’entrepreneur Linh Thái et la maquilleuse Changmakeup. Ces personnes ont toutes une influence significative sur la communauté dans leur domaine d’expertise.
Le terme KOL est apparu pour la première fois en 1944 dans la théorie du « flux de communication à deux étapes » de Paul Lazarsfeld. Cette théorie postule que les KOL sont des acteurs clés influençant les opinions des consommateurs, et non les médias de masse. Cela souligne le rôle crucial des KOL dans la formation de l’opinion publique et l’influence des décisions d’achat.
Utilisé initialement dans le domaine médical, le terme KOL s’est ensuite répandu dans le marketing. Pour de nombreuses marques, l’utilisation de l’image d’un KOL pour promouvoir un produit non seulement génère des profits, mais renforce également la notoriété de la marque. La collaboration avec les KOL permet aux marques de cibler les bons clients potentiels, d’accroître la confiance et de stimuler les ventes.
Hạnh Lê, assistante de direction chez EloQ Communications, estime que même si le Vietnam n’a pas encore de réglementation spécifique sur la responsabilité des KOL, un KOL faisant la promotion d’un produit devrait respecter les critères suivants : maintenir l’authenticité : le contenu publicitaire doit être clair et véridique. Le KOL devrait expérimenter le produit personnellement; publicité contrôlée : répartition adéquate des publications; valeurs fondamentales communes entre le KOL et la marque : le KOL ne devrait promouvoir que des produits en accord avec son style de vie et son expertise. Ces critères garantissent la transparence et l’efficacité de la publicité par le biais des KOL.
Exemple d’utilisation du terme KOL dans une phrase :
- Anglais : Công Trí is a famous KOL in the fashion industry. His design was used by Katy Perry in the MV « Immoral Flame ».
- Français : Công Trí est un KOL célèbre dans l’industrie de la mode. L’une de ses créations a été portée par Katy Perry dans le clip vidéo « Immoral Flame ». Cette phrase illustre l’utilisation du terme KOL dans un contexte spécifique, permettant au lecteur de mieux comprendre sa signification.
Le terme KOL est souvent confondu avec influenceur, célébrité, « mass seeder » et KOC (Key Opinion Consumer). Cependant, chaque concept a ses propres caractéristiques. Un influenceur a un grand nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, sans nécessairement posséder une expertise particulière. Une célébrité est une personne connue dans le domaine du divertissement. Un « mass seeder » relaie les informations des influenceurs et des KOL. Un KOC est un consommateur influent qui teste généralement les produits et donne des avis objectifs. La différence entre ces concepts réside dans le niveau d’expertise, l’étendue de l’influence et le mode d’opération sur les réseaux sociaux.
