« Application des mises à jour, Préparation de Windows, Ne pas éteindre l’ordinateur » : ce message familier s’affiche lors de l’installation ou de la mise à jour de Windows. Le processus se termine généralement automatiquement, mais des problèmes peuvent survenir, nécessitant un redémarrage. Que signifie « Préparation de Windows » et comment résoudre un blocage prolongé ?
Lors de l’installation des mises à jour Windows, l’ordinateur peut se bloquer, affichant « Application des mises à jour, 69 % terminé, Ne pas éteindre l’ordinateur » ou « Préparation de Windows, Ne pas éteindre l’ordinateur ». « Préparation » indique que le système est en cours de configuration. Que faire si ce processus prend trop de temps et quels sont les risques ?
Étape 1 : Redémarrer l’ordinateur
Le message « Préparation de Windows, Ne pas éteindre l’ordinateur » est clair : il ne faut pas éteindre l’ordinateur. Si le blocage est dû à l’installation ou à la mise à jour de Windows, le redémarrage est souvent la solution.
Sur un ordinateur de bureau, appuyez sur le bouton de réinitialisation du boîtier. La plupart des ordinateurs redémarrent rapidement et affichent le bureau. Windows indiquera alors que la mise à jour n’a pas pu être installée.
Si le système signale l’échec de la mise à jour et l’annulation des modifications, le processus sera bref. Si l’installation était presque terminée mais a échoué à la dernière étape, le message « Restauration de votre version précédente de Windows… » s’affichera. Veuillez patienter jusqu’à la fin du processus.
Étape 2 : Arrêt forcé de l’ordinateur
Si le redémarrage échoue et que le message « Ne pas éteindre l’ordinateur » persiste, ou si votre ordinateur n’a pas de bouton de réinitialisation (certains ordinateurs de bureau HP ou Dell) ou si vous utilisez un ordinateur portable, forcez l’arrêt en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. Débranchez ensuite le cordon d’alimentation ou le chargeur de l’ordinateur portable (si la batterie est amovible). Déconnectez tous les périphériques externes tels que les clés USB, les disques durs externes, les chargeurs de téléphone, etc. Attendez environ 5 minutes pour un ordinateur de bureau, ou 30 secondes pour un ordinateur portable, en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pour décharger l’électricité résiduelle.
Étape 3 : Redémarrer l’ordinateur
Rebranchez la batterie (si applicable), le cordon d’alimentation et allumez l’ordinateur. Vérifiez si le message « Ne pas éteindre l’ordinateur » s’affiche encore.
Si l’ordinateur affiche le même message qu’à l’étape 1, attendez la fin du processus. Une fois de retour sur le bureau, vous pouvez relancer la mise à jour. Si l’ordinateur reste bloqué trop longtemps, le redémarrage ou l’arrêt forcé sont les seules options. « Préparation » dans « Préparation de Windows » indique un processus en cours nécessitant de la patience. Éteindre brutalement l’ordinateur peut entraîner des erreurs système, ne le faites qu’en dernier recours.
