L’erreur err_name_not_resolved survient lorsque votre navigateur Web ne parvient pas à trouver l’adresse IP du site Web auquel vous souhaitez accéder. Cela signifie que le navigateur ne peut pas se connecter au serveur Web, vous empêchant ainsi de visualiser le contenu du site. Cette erreur est fréquente sur les ordinateurs et les téléphones.
La principale cause de l’erreur err_name_not_resolved est généralement liée à un problème DNS (Domain Name System). Le DNS agit comme un « annuaire téléphonique » d’Internet, convertissant les noms de domaine (par exemple : google.com) en adresses IP compréhensibles par les ordinateurs. En cas de problème DNS, le navigateur ne peut pas trouver l’adresse IP correspondant au nom de domaine, ce qui provoque l’erreur err_name_not_resolved.
Voici d’autres causes courantes de cette erreur :
- Mauvaise connexion Internet : Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet. Essayez d’accéder à d’autres sites Web ou redémarrez votre modem/routeur.
- Paramètres DNS incorrects : Le DNS est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, ou vous pouvez utiliser un DNS public comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4). Des paramètres DNS incorrects empêchent le navigateur de résoudre le nom de domaine.
- Pare-feu ou antivirus : Un pare-feu ou un antivirus peut parfois bloquer l’accès à certains sites Web, provoquant l’erreur
err_name_not_resolved. - Problème avec le site Web : Le site Web que vous essayez de visiter peut être en panne ou en maintenance, vous empêchant de vous connecter.
- VPN ou proxy : Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de les désactiver et réessayez. Ils peuvent parfois causer des problèmes de connexion.
Voici quelques solutions pour corriger l’erreur err_name_not_resolved :
1. Utiliser un VPN : Un VPN peut vous aider à contourner les restrictions géographiques et à accéder aux sites Web bloqués.
2. Changer de navigateur Web : Certains navigateurs Web intègrent un VPN ou gèrent mieux le DNS.
3. Modifier les paramètres DNS : Vous pouvez remplacer le DNS par défaut par un DNS public comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare DNS (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
4. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Le cache et les cookies obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de connexion.
5. Redémarrer le modem/routeur et l’appareil : Redémarrer vos appareils peut résoudre de nombreux problèmes de connexion réseau.
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que l’erreur err_name_not_resolved persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. Identifier la cause exacte du problème vous permettra de trouver la solution la plus efficace.
