Un KOL, siglas de Key Opinion Leader (Líder de Opinión Clave), es una persona u organización con influencia y experiencia en un campo específico. Sus opiniones suelen ser respetadas y escuchadas por la comunidad. Por ejemplo, si un dermatólogo reconocido recomienda un producto para el cuidado de la piel, es probable que los consumidores lo acepten y confíen en él. Los KOL no solo juegan un papel importante en la configuración de las tendencias de consumo, sino que también actúan como un puente efectivo entre la marca y el público objetivo.
Los KOL pueden clasificarse por profesión, como críticos de cine, escritores, políticos; o por sector, como moda, gastronomía, negocios, arte. Es importante destacar que un KOL no necesariamente tiene que usar redes sociales o tener una gran cantidad de seguidores. Un abogado de renombre, un asesor financiero o un profesor universitario pueden considerarse KOL en sus respectivos campos.
Algunos KOL conocidos en Vietnam son el doctor Ngô Đức Hùng, el diseñador Nguyễn Công Trí, la empresaria Linh Thái y la maquilladora Changmakeup. Todos ellos tienen una gran influencia en la comunidad dentro de sus áreas de especialización.
El término KOL apareció por primera vez en 1944 en la teoría del ‘flujo de comunicación en dos pasos’ (two-step flow of communication) de Paul Lazarsfeld. Esta teoría postula que los KOL son uno de los factores clave que influyen en las opiniones de los consumidores, no los medios de comunicación masivos. Esto confirma el papel crucial de los KOL en la formación de la opinión pública y la influencia en las decisiones de compra de los consumidores.
El término KOL se utilizó por primera vez en el campo de la medicina y luego se popularizó en el marketing. Para muchas marcas, el uso de la imagen de un KOL para promocionar un producto no solo genera beneficios económicos, sino que también aumenta el reconocimiento de la marca. La colaboración con KOL ayuda a las marcas a llegar al público objetivo adecuado, aumentando la confianza y impulsando las ventas.
Hạnh Lê, asistente ejecutiva de la agencia EloQ Communications, considera que, aunque Vietnam aún no tiene regulaciones específicas sobre la responsabilidad de los KOL, un KOL al promocionar un producto debe cumplir con los siguientes criterios: mantener la autenticidad: el contenido publicitario debe ser claro y la información veraz. El KOL debe experimentar el producto directamente para comprenderlo a fondo; publicidad controlada: distribución adecuada del tiempo de publicación; el KOL y la marca deben tener valores fundamentales similares: el KOL solo debe aceptar publicidad de productos que se ajusten a su estilo de vida y experiencia. Estos criterios garantizan la transparencia y la eficacia de la publicidad a través de KOL.
Ejemplo de cómo usar la palabra KOL en una oración:
- Inglés: Công Trí is a famous KOL in the fashion industry. His design was used by Katy Perry in the MV «Immoral Flame».
- Español: Công Trí es un KOL famoso en la industria de la moda. Su diseño fue utilizado por Katy Perry en el videoclip «Immoral Flame». Esta oración ilustra cómo usar la palabra KOL en un contexto específico, ayudando al lector a comprender mejor su significado.
Los KOL a menudo se confunden con Influencers, Celebrities, Mass Seeders y KOC (Key Opinion Consumers). Sin embargo, cada concepto tiene sus propias características distintivas. Un Influencer es alguien con una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, pero no necesariamente tiene experiencia en un campo específico. Una Celebrity es una persona famosa en el ámbito del entretenimiento. Un Mass Seeder es alguien que comparte información de Influencers y KOL. Un KOC es un consumidor con influencia que suele probar productos y dar opiniones objetivas. La diferencia entre estos conceptos radica en el nivel de experiencia, el alcance de la influencia y la forma en que operan en las redes sociales.
