KOC steht für Key Opinion Consumer, also wichtige Meinungsbildner unter den Verbrauchern, die einen großen Einfluss auf den Markt haben. KOCs sind Einzelpersonen oder Gruppen, die Produkte/Dienstleistungen auf dem Markt testen und anschließend objektive und professionelle Bewertungen abgeben, um die Kaufentscheidungen ihrer Follower zu beeinflussen. KOCs agieren durch Bewertungen, Kommentare und Beiträge auf Social-Media-Plattformen, Blogs und anderen gängigen Medienkanälen. Unternehmen nutzen KOCs, um für ihre Produkte zu werben und das Vertrauen der Kunden in ihre Marke zu stärken.
Obwohl Unternehmen zunehmend von KOLs zu KOCs wechseln, ist der Begriff noch nicht sehr bekannt oder wird oft mit dem Konzept von KOLs verwechselt und vermischt.
Unterschiede zwischen KOL und KOC
KOL (Key Opinion Leader) sind einflussreiche Personen, oft Experten oder Prominente, die die Entscheidungen der Masse durch ihre Meinungen und Bewertungen zu Produkten oder Dienstleistungen beeinflussen können. KOC (Key Opinion Consumer) hingegen sind wichtige Verbraucher mit erheblichem Einfluss in ihrer Community, die ihre persönlichen Erfahrungen und Meinungen zu Produkten oder Dienstleistungen in sozialen Medien teilen. Sowohl KOLs als auch KOCs sind wichtige Bestandteile moderner Marketingstrategien, die dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen und Kaufentscheidungen durch die Unterstützung und das Teilen von Meinungen durch einflussreiche Personen zu fördern.
Auch wenn KOLs und KOCs als Influencer in der Marketingkommunikation von Unternehmen den gleichen Wert teilen, gibt es dennoch einige Unterschiede zwischen ihnen:
| Unterscheidung | KOL | KOC |
|---|---|---|
| Konzept | Einzelpersonen oder Organisationen, die als Experten in einem bestimmten Bereich gelten und aufgrund ihres umfassenden Fachwissens in ihrem Bereich einen erheblichen Einfluss auf die Öffentlichkeit haben. | Verbraucher, die die Kaufentscheidungen anderer beeinflussen, indem sie ihre Erfahrungen mit Produkten/Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen usw. teilen. |
| Beispiele | Thomas Gottschalk, Experten aus der Wirtschaft,… | Beliebte deutsche YouTuber, Instagrammer, TikToker,… |
| Reichweite | Hohe Anzahl an Followern, relativ bekannt. | Die Anzahl der Follower kann zwischen 1000 und 1 Million liegen, geringe Reichweite, bekannt in einem bestimmten Bereich. |
| Funktion | Werbung für Produkte/Dienstleistungen in großem Maßstab. Geeignet, wenn Unternehmen die Markenbekanntheit schnell steigern wollen. | Nutzung und Bewertung von Produkten/Dienstleistungen. Sie konzentrieren sich stärker auf den Verkauf und haben einen starken Einfluss auf ihre Follower. |
| Fachwissen | Benötigen unbedingt fundiertes Fachwissen in ihrem Bereich, um Vertrauen aufzubauen und Nutzer zu leiten. | Benötigen kein tiefes Fachwissen, sie agieren als Verbraucher, um Produkte/Dienstleistungen zu testen und anschließend objektive Bewertungen abzugeben, um andere zu überzeugen. |
| Eigeninitiative | Passiv. Marken und Unternehmen wenden sich proaktiv an sie und bieten Werbemöglichkeiten für Produkte/Dienstleistungen an, indem sie ein Gehalt zahlen oder die Produkte/Dienstleistungen selbst anbieten. | Aktiv. KOCs wählen selbst die Produkte/Dienstleistungen aus, die sie testen und bewerten möchten, und geben ihre eigene objektive Meinung ab. KOCs suchen und kontaktieren auch proaktiv Marken, um Kooperationen zur Bewertung ihrer Produkte/Dienstleistungen anzufragen, die auf authentischen Erfahrungen und nicht auf vorgefertigten Skripten wie bei KOLs basieren. |
| Glaubwürdigkeit | Geringe Glaubwürdigkeit. Die formelle Zusammenarbeit kann dazu führen, dass die Follower die Glaubwürdigkeit in Frage stellen. Insbesondere in letzter Zeit haben viele irreführende Bewertungen von KOLs die Öffentlichkeit skeptisch gemacht. | Hohe Glaubwürdigkeit. Da sie nicht stark von Werbung und kommerziellen Interessen abhängig sind, geben KOCs in der Regel objektive, ehrliche und nicht geskriptete Bewertungen ab, denen die Follower sehr vertrauen. |
Die Rolle von KOCs im Marketing
KOCs spielen eine wichtige Rolle in der Marketingstrategie von Unternehmen:
- Steigerung des Kundenvertrauens: KOCs teilen reale Erfahrungen, die den Kunden helfen, eine objektivere Sichtweise zu entwickeln und den Produkten/Dienstleistungen mehr zu vertrauen.
- Weite Verbreitung von Informationen: KOCs helfen, Informationen über Produkte/Dienstleistungen in ihrer Community zu verbreiten und mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
- Beeinflussung von Kaufentscheidungen: Die Bewertungen von KOCs wirken sich direkt auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher aus, insbesondere bei jungen Zielgruppen.
- Reduzierung der Werbekosten: Der Einsatz von KOCs ist oft kostengünstiger als traditionelle Werbung oder KOLs. Eine effektive KOC-Marketingkampagne hilft Unternehmen, ihr Budget zu optimieren.
Trendwende von KOL zu KOC in Deutschland (Anpassung für den deutschen Markt)
Der deutsche Markt erlebt eine Trendwende von KOL zu KOC aufgrund von:
- Authentizität: KOCs wirken authentischer und nahbarer, was das Vertrauen der Verbraucher stärkt.
- Kosteneinsparungen: Die Kosten für KOCs sind in der Regel geringer als für KOLs.
- Effektive Umsatzsteigerung: KOCs fördern Kaufentscheidungen und generieren so handfeste Umsätze für Unternehmen.
So starten Sie eine effektive KOC-Marketingkampagne
Um eine effektive KOC-Marketingkampagne durchzuführen, sollten Unternehmen:
- Zielgruppe definieren: Die Zielgruppe klar definieren, um passende KOCs auszuwählen.
- KOCs recherchieren: Die KOCs gründlich recherchieren, einschließlich ihres Tätigkeitsbereichs, ihrer Followerzahl und ihres Einflusses.
- KOCs kontaktieren: Kontakt aufnehmen und eine Kooperationsbeziehung mit KOCs aufbauen.
- Attraktive Inhalte erstellen: Hochwertige Inhalte für KOCs bereitstellen, die sie mit ihrer Community teilen können.
- Ergebnisse verfolgen und messen: Die Effektivität der Kampagne bewerten und gegebenenfalls anpassen.
Welche Eigenschaften und Voraussetzungen braucht man, um KOC zu werden?
Um ein erfolgreicher KOC zu werden, benötigt man:
- Die eigenen Stärken kennen: Den eigenen Fachbereich und die eigenen Stärken kennen.
- Zielgruppe definieren: Wissen, welche Zielgruppe man ansprechen möchte.
- Fachwissen und Erfahrung mit Produkten besitzen: Über Wissen und praktische Erfahrung mit Produkten/Dienstleistungen verfügen.
- Gute Kommunikations- und Social-Media-Fähigkeiten: Informationen vermitteln und mit der Community interagieren können.
- Engagement und Leidenschaft für Produkte/Dienstleistungen: Leidenschaft und Begeisterung für das, was man teilt, haben.
- Unterstützung und Vertrauen der Community: Das Vertrauen und die Unterstützung der Follower gewinnen.
