Was ist Marketing? Der Begriff ist in der Geschäftswelt allgegenwärtig, doch seine genaue Definition und seine Rolle werfen oft Fragen auf. Laut Philip Kotler, dem Vater des modernen Marketings, ist „Marketing die Kunst, Werte zu schaffen, zu kommunizieren und zu verteilen, um die Bedürfnisse der Zielkunden zu befriedigen und so den Gewinn des Unternehmens zu maximieren.“
Marketing ist nicht nur für Unternehmen der Konsumgüterindustrie relevant, sondern findet breite Anwendung in den Bereichen Industrie, Dienstleistung, Handel, Politik, Kultur, Gesellschaft und Gesundheit. Es spielt eine entscheidende Rolle in der Entwicklung jedes Unternehmens.
Konzeptmodell: Was ist Marketing?
Marketing lässt sich grob in zwei Kategorien einteilen: traditionelles und modernes Marketing. Traditionelles Marketing konzentriert sich auf den Absatz von Produkten über Vertriebskanäle und schenkt dem Kunden weniger Aufmerksamkeit. Aktivitäten umfassen Flyerwerbung, Event-Sponsoring, Telefonmarketing, Eventorganisation, Fernsehwerbung und E-Mail-Marketing.
Im Gegensatz dazu stellt modernes Marketing den Kunden in den Mittelpunkt und konzentriert sich auf dessen Verhalten und Bedürfnisse, um Marketingkampagnen erfolgreich zu gestalten und den Gewinn zu maximieren. Modernes Marketing umfasst Website-Erstellung, SEO, Social Media, Suchmaschinenmarketing und Videomarketing.
Schema zur Klassifizierung von Marketingformen
Marketing befasst sich mit der Erforschung von Kundenbedürfnissen und -wünschen, der Analyse des Nutzerverhaltens und der Entwicklung von Strategien, um Marken, Produkte und Dienstleistungen an die richtigen potenziellen Kunden zu bringen. In Vietnam ist Marketing eine „angesagte“ Branche mit vielen Jobmöglichkeiten, Herausforderungen und spannenden Aufgaben. Marketing-Studenten erwerben Kenntnisse in Marktforschung, Marktsegmentierung, Markenpositionierung, Marketingplanung, Budgetplanung und Erfolgsmessung.
Die Rolle des Marketings für die Unternehmensentwicklung ist unbestreitbar. Marketing liefert Kunden Informationen über Produkte und Dienstleistungen, gleicht Wettbewerbsvorteile zwischen kleinen und großen Unternehmen aus, pflegt Kundenbeziehungen, interagiert jederzeit und überall mit Kunden und fördert den Verkauf, wodurch Unternehmen wachsen und ihren Kundenstamm erweitern können.
Diagramm zur Darstellung der Rolle des Marketings für Unternehmen
Es gibt heutzutage viele gängige Marketingformen wie SEO (Suchmaschinenoptimierung), Blog-Marketing (Wissensvermittlung im Blog), Social Media Marketing (Marketing in sozialen Netzwerken), Print-Marketing (Werbung in Printmedien), SEM (Suchmaschinenmarketing), Video-Marketing (Marketing mit Videos), E-Mail-Marketing (Marketing per E-Mail) und Markenmarketing (Markenaufbau und -positionierung).
Übersicht über gängige Marketingformen
Eines der grundlegenden Prinzipien im Marketing sind die 4Ps: Product (Produkt), Price (Preis), Promotion (Werbung) und Place (Distribution). Marketer müssen ihr Produkt verstehen, den richtigen Preis festlegen, effektiv werben und das Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort vertreiben.
Abbildung: Place – Standort im Marketing-Mix
Absolventen eines Marketingstudiums können verschiedene Positionen besetzen, z. B. in der Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Kundenbetreuung, im Direktmarketing, Vertrieb, in der Marktforschung, Medienplanung, Preisgestaltung, im Vertrieb und im One-to-One-Marketing.
Bild: Social Media Marketing auf verschiedenen Plattformen
Um ein guter Marketer zu werden, sind Fähigkeiten wie Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, Beobachtungs- und Zuhörfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Kreativität, gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und Verkaufstalent erforderlich.
Bild: Teamwork-Fähigkeiten von Marketern
Die tägliche Arbeit eines Marketers umfasst das Setzen von Zielen, das Analysieren von Wettbewerbern, die Identifizierung der richtigen Zielgruppe, das Schreiben von Inhalten, die Kundenbindung und -pflege, das Einholen von Feedback aus der Community, die Kundensegmentierung, das Testen, Messen und Analysieren sowie ständige Innovation.
Bild: Kreativität in der Marketingarbeit
