Đối với mỗi vị trí công việc, bản mô tả công việc thường chỉ rõ các nhiệm vụ và hoạt động mà vị trí đó đảm nhiệm. Tuy nhiên, nó lại không xác định kết quả công việc bằng các thuật ngữ có thể đo lường được. Chính vì vậy, bộ phận Nhân sự cần sử dụng hệ thống Năng lực (Competency) hay Khung năng lực (Competency Framework) để giúp xác định và nắm bắt những yếu tố thành công trong một “khuôn mẫu”, cho phép các tổ chức trau dồi và khai thác những yếu tố này để thúc đẩy hiệu suất.
Năng lực là sự kết hợp của kỹ năng, thái độ làm việc và kiến thức được phản ánh trong hành vi công việc có thể quan sát, đo lường và đánh giá. Nói một cách khác, Competency Là Gì? Competency chính là khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả, dựa trên sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành và thái độ làm việc tích cực.
Tại nhiều doanh nghiệp, định nghĩa về năng lực có thể khác nhau và được định nghĩa trên nhiều cấu phần khác như tính cách, tài năng, kinh nghiệm,… Tuy nhiên, trọng tâm của năng lực là hành vi – ứng dụng của các kỹ năng, thái độ làm việc và kiến thức. Khái niệm competency không chỉ đơn thuần là việc sở hữu kiến thức hay kỹ năng, mà còn là khả năng vận dụng chúng một cách linh hoạt và hiệu quả trong môi trường làm việc thực tế.
Doanh nghiệp áp dụng khung năng lực sẽ thu được nhiều lợi ích, bao gồm việc cung cấp một “khung” tích hợp để thiết kế các hệ thống nhân sự như tuyển dụng và thu hút, học tập và phát triển, quản lý hiệu suất, quản lý nhân tài, lập kế hoạch kế thừa và quản lý đội ngũ (còn gọi là hệ thống nhân sự dựa trên năng lực).
Việc ứng dụng khung năng lực giúp điều chỉnh chính xác đóng góp của cá nhân vào các mục tiêu của tổ chức vì các khung năng lực được gắn vào các định hướng chiến lược của tổ chức. Điều này đảm bảo rằng năng lực của nhân viên được phát triển theo hướng phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty.
Khung năng lực thúc đẩy văn hóa dựa trên hiệu suất của tổ chức vì nó xác định những gì một vị trí công việc cần phải làm để đạt được hiệu suất vượt trội, đồng thời cung cấp các tiêu chuẩn gắn liền với hành vi để đánh giá những người xuất sắc.
Việc xây dựng khung năng lực còn giúp lập kế hoạch và lập ngân sách phát triển nhân sự theo cách hợp lý và có mục đích hơn vì những lỗ hổng trong năng lực được xác định và giải quyết một cách có hệ thống. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung đầu tư vào việc đào tạo và phát triển những năng lực còn thiếu, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Khi tạo ra các vị trí mới, khung năng lực cho phép các tổ chức “bắt đầu từ đầu”, tức là xác định đầu ra và kết quả mong đợi từ công việc thay vì bắt đầu với một danh sách các nhiệm vụ và hoạt động. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng yêu cầu công việc và tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất.
Khung năng lực hỗ trợ lập kế hoạch kế nhiệm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lựa chọn và bồi dưỡng ứng viên tốt nhất hoặc phát triển năng lực phù hợp của những người kế nhiệm tiềm năng cho các vị trí quan trọng. Đây là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự liên tục và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
