KOL هو اختصار لـ Key Opinion Leader، وهو يشير إلى فرد أو منظمة ذات تأثير وخبرة في مجال معين. غالبًا ما يتم احترام آرائهم والاستماع إليها من قبل المجتمع. على سبيل المثال، إذا أوصى طبيب أمراض جلدية مشهور بمنتج للعناية بالبشرة، فسيقبل العملاء هذا المنتج ويثقون في استخدامه. لا يلعب KOL دورًا مهمًا في تشكيل اتجاهات المستهلك فحسب، بل إنه أيضًا جسر فعال بين العلامة التجارية والعملاء المستهدفين.
يمكن تصنيف KOL حسب المهنة – نقاد السينما، والكتاب المحترفون، والسياسيون؛ أو حسب المجال – الأزياء، والطهي، والأعمال، والفنون. لا يشترط أن يستخدم KOL حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو أن يكون لديه عدد كبير من المتابعين على صفحته الشخصية. يمكن اعتبار محامٍ مشهور أو مستشار مالي أو أستاذ جامعي KOL في مجالهم.
من بين بعض KOL المشهورين في فيتنام الدكتور نغو دوك هونغ، والمصمم نغوين كونغ تري، ورجل الأعمال لينه تاي، وتشانغ ماك أب. لهؤلاء الأفراد تأثير كبير على المجتمع في مجال تخصصهم.
ظهر مصطلح KOL لأول مرة في عام ١٩٤٤ في نظرية “تدفق الاتصال على مرحلتين” لبول لازارسفيلد. تنص هذه النظرية على أن KOL هو أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على آراء المستهلكين، وليس وسائل الإعلام. يؤكد هذا الدور المحوري لـ KOL في تشكيل الرأي العام والتأثير على قرارات الشراء للمستهلكين.
تم استخدام KOL لأول مرة في مجال الطب، ثم انتشر لاحقًا في مجال التسويق. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية، لا يؤدي استخدام صورة KOL للترويج للمنتجات إلى تحقيق قيمة الربح فحسب، بل يزيد أيضًا من التعرف على العلامة التجارية. يساعد التعاون مع KOL العلامات التجارية على الوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب، وزيادة المصداقية، وتعزيز المبيعات.
ترى هانه لي، مساعدة تنفيذية في وكالة EloQ Communications، أنه على الرغم من عدم وجود لوائح محددة في فيتنام بشأن مسؤولية KOL، إلا أنه ينبغي على KOL عند قبول الترويج لمنتج ما تلبية المعايير التالية: الحفاظ على الأصالة: يجب أن يكون محتوى الإعلان واضحًا وأن يضمن دقة المعلومات المقدمة. يجب على KOL تجربة المنتج مباشرة لفهمه جيدًا؛ الإعلان الخاضع للرقابة: توزيع وقت النشر بشكل مناسب؛ يجب أن يكون لدى KOL والعلامة التجارية قيم أساسية مشتركة: يجب على KOL قبول الإعلانات فقط للمنتجات التي تناسب أسلوب حياته وتخصصه. تضمن هذه المعايير شفافية وفعالية الأنشطة الإعلانية من خلال KOL.
مثال على كيفية استخدام كلمة KOL في جملة:
- الإنجليزية: Công Trí is a famous KOL in the fashion industry. His design was used by Katy Perry in the MV “Immoral Flame”.
- الفيتنامية: Công Trí là một KOL nổi tiếng trong giới thời trang. Thiết kế của anh từng được Katy Perry sử dụng trong MV “Immoral Flame”. توضح هذه الجملة كيفية استخدام كلمة KOL في سياق معين، مما يساعد القارئ على فهم معنى الكلمة بشكل أفضل.
غالبًا ما يتم الخلط بين KOL و Influencer و Celebrity و Mass Seeder و KOC (Key Opinion Consumer). ومع ذلك، لكل مفهوم خصائصه المميزة. المؤثر هو الشخص الذي لديه عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، وليس بالضرورة أن يكون لديه خبرة. المشاهير هم أشخاص مشهورون في مجال الترفيه. Mass Seeder هو الشخص الذي يشارك المعلومات من Influencer و KOL. KOC هو مستهلك مؤثر، غالبًا ما يجرب المنتجات ويقدم تعليقات موضوعية. يكمن الاختلاف بين هذه المفاهيم في مستوى الخبرة، ونطاق التأثير، وطريقة العمل على وسائل التواصل الاجتماعي.