ما هو مفهوم DRI؟

نعيش في عصر سريع التغيّر، حيث تشكّلت العديد من نظريات الإدارة منذ عقود مضت. وعلى الرغم من أنها قد لا تكون مناسبة اليوم، إلا أنها لا تزال تُدرّس في المؤسسات التعليمية. إلا أن شركة Apple، وهي شركة ناجحة بكل المقاييس، طبّقت أسلوبًا ونموذجًا إداريًا وأسلوب قيادة يتحدى معظم نظريات الإدارة الحديثة. فما هي الاختلافات، وما الذي يمكننا تعلّمه من Apple؟ سيركّز هذا المقال على إجابة سؤال “ما هو DRI؟” ودوره في نجاح Apple.

تنظّم Apple أعمالها وفقًا لفرق وظيفية، مع التركيز على الخبرة، بغض النظر عن الأمور المالية. وتتمتّع الفرق بحرية الإبداع في بيئة تتميّز بأمن معلومات صارم. وهذا ما يسمح لكل منتج من منتجات Apple بأن يكون عملًا فنيًا متقنًا.

كما يختلف أسلوب قيادة Apple. فالموظفون يُشجّعون على إتقان منصب واحد وأن يصبحوا خبراء فيه، بدلاً من الترقية إلى منصب أعلى براتب أكبر. فالرضا الوظيفي يأتي من التميّز في مجالهم.

من أهم سمات ثقافة Apple هي ثقافة المسؤولية الفردية المباشرة DRI (Directly Responsible Individuals). DRI هو اختصار لـ Directly Responsible Individual، أي الشخص المسؤول مباشرةً. تتغلغل هذه الثقافة في كل جانب من جوانب الشركة، وتُنقل إلى جميع أجيال الموظفين. حتى أصغر المهام يجب أن يكون لها شخص مسؤول (DRI)، وتتضمّن جميع المشاريع جدولًا لتوزيع مسؤوليات DRI بشكل مفصّل.

يُمكّن DRI مديري الشركة (وهم عادةً خبراء) من متابعة العمل ومسار المسؤوليات الفردية. ويلتزم موظفو Apple بمفهوم DRI بشكل جاد، ويعملون ليلًا نهارًا لإكمال مهامهم. فهم يعملون بروح مسؤولية عالية وإيمان راسخ بالشركة.

على عكس الشركات الكبيرة الأخرى، تعمل Apple بأسلوب الشركات الناشئة، حيث تُنجز العمل بأقل قدر من الموارد، ويُشرف القائد على كل تفاصيل العمل. وهذا يتناقض مع مفاهيم تفويض الصلاحيات أو التخصص في الشركات الكبيرة.

تُعد ثقافة DRI عاملًا أساسيًا في نجاح Apple. فهي تخلق بيئة عمل مسؤولة وفعّالة ومُبدعة. DRI ليس مجرد إجراء، بل هو قيمة أساسية تُعزّز التفاني والشغف لدى الموظفين. وقد ساعد تطبيق DRI شركة Apple على أن تصبح واحدة من أنجح الشركات في العالم. وحتى اليوم، لا تزال Apple مثالًا يُحتذى به في تطبيق نموذج DRI في الإدارة بنجاح.