CEO là viết tắt của từ Chief Executive Officer, có nghĩa là Giám đốc Điều hành. CEO được xem là chức vụ cao nhất trong một tổ chức và cũng là vị trí mà nhiều người khao khát đạt được. Để trở thành một CEO giỏi, ngoài yếu tố học hành, đào tạo bài bản, CEO cũng cần những tố chất bẩm sinh. Do đó, không phải bất kỳ ai cũng có thể trở nên chuyên nghiệp được trong vai trò của một CEO.
CEO là Giám đốc Điều hành, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, định hướng chiến lược và đưa ra các quyết định quan trọng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra giá trị tăng trưởng cho công ty. CEO đại diện cho công ty, thường báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm đối với cổ đông. Tại Việt Nam hiện nay, nhiều doanh nghiệp cũng gọi các vị trí Tổng giám đốc, Giám đốc công ty,… là CEO.
CEO làm việc trực tiếp với các giám đốc chức năng thuộc ban giám đốc để điều hành các hoạt động của công ty. Các giám đốc chức năng bao gồm: Giám đốc Tài chính (CFO), Giám đốc Nhân sự (CHRO), Giám đốc Kinh doanh (CCO), Giám đốc sản xuất (CPO), Giám đốc Marketing (CMO) và nhiều vị trí khác tùy thuộc vào cấu trúc tổ chức của công ty. CEO phối hợp với các giám đốc chức năng để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả trong việc thực hiện các chiến lược, quyết định và mục tiêu của công ty. Sự hợp tác chặt chẽ giữa CEO và ban giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công và phát triển bền vững của công ty.
CEO được xem là “ngọn hải đăng” dẫn đường cho mọi hoạt động của doanh nghiệp đi đúng hướng. Họ gánh trên vai trọng trách mang lại thành công và sự phát triển bền vững của tổ chức. Nói một cách ví von, nếu công ty là một cỗ máy thì CEO có trách nhiệm vận hành, sửa chữa, nâng cấp, bảo trì để cỗ máy ấy luôn hoạt động một cách trơn tru và đạt chỉ số công suất cao nhất.
Để ngồi được vị trí cao nhất của công ty, các CEO cần một tâm lý vững chãi để có thể đối diện và chịu trách nhiệm với mọi vấn đề xảy ra, luôn bình tĩnh trước các cuộc khủng hoảng, tìm ra giải pháp để giải quyết các vấn đề cấp bách. Với trách nhiệm quan trọng này, CEO đóng vai trò quan trọng trong việc xác định hướng đi và định hình tương lai của công ty. Sự lãnh đạo và khả năng đưa ra quyết định của CEO có thể ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu suất và thành công của tổ chức.
CEO đóng vai trò quan trọng và là thành phần không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, họ là chìa khóa mở đường cho các hoạt động trong tổ chức đi đến thành công. Một số vai trò quan trọng của CEO phải kể đến như:
- Trực tiếp lãnh đạo, điều hành mọi hoạt động trong tổ chức, đảm bảo mọi việc diễn ra trơn tru và đạt được mục tiêu tăng trưởng.
- Phối hợp làm việc với ban lãnh đạo xây dựng và điều hành các chiến lược và quản trị.
- Xây dựng giá trị cốt lõi, nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng hình ảnh đẹp và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng, đối tác, cộng đồng,…
- Phê duyệt hoặc trực tiếp đưa ra những quyết định, chiến lược phù hợp với chính sách của doanh nghiệp và quy định của pháp luật.
- Tạo ra giá trị cho cổ đông.
- Tuy không trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng, nhưng CEO vẫn có vai trò thu hút, phát triển nhân tài cho tổ chức, nhìn nhận ra những nhân sự tiềm năng để thăng tiến trong tương lai.
CEO cũng sẽ cùng với các Giám đốc chức năng khác như CHRO, CCO, CFO, CPO, CMO,… xây dựng và triển khai các chiến lược, ngắn hạn, trung hạn, dài hạn để tạo nên hệ sinh thái vững chắc cho tổ chức. Mang lại doanh thu, giá trị thương hiệu, độ tin cậy, uy tín,… cho doanh nghiệp.
Trên thực tế, một CEO có thể phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn danh sách dưới đây. Công việc của một quản lý cấp cao đòi hỏi họ phải có khả năng đa nhiệm, chịu áp lực cao và có thể phải làm việc ngoài giờ hành chính, xử lý nhiều vấn đề cùng một lúc. Một số công việc mà một CEO cần phải đảm nhận bao gồm:
- Hoạch định chiến lược và quản trị chiến lược để hướng tổ chức thực hiện tầm nhìn, sứ mệnh của công ty.
- Xây dựng kế hoạch, vạch ra đường đi nước bước cụ thể để mỗi thành viên trong tổ chức thực hiện và hướng tới mục tiêu chung.
- Tiến hành điều hành đội ngũ cấp dưới triển khai các kế hoạch kinh doanh mà Hội đồng quản trị đã thông qua.
- Đưa xuất những ý kiến để cải thiện các hoạt động kinh doanh của công ty với Hội đồng quản trị.
- Truyền thông, quảng bá hình ảnh thương hiệu, đảm bảo đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Kinh nghiệm không đo bằng số năm, kinh nghiệm đo bằng số lượng vấn đề, khủng hoảng mà một CEO đã trải qua. Ngoài những kiến thức chuyên môn vẫn có, CEO phải là một người dày dặn kinh nghiệm sống, biết đối nhân xử thế, biết đưa bản thân thử thách trong nhiều lĩnh vực, trong nhiều môi trường khác nhau.
Một CEO xuất sắc là người luôn tự nghiên cứu, tìm tòi, cập nhật kiến thức và học hỏi liên tục để không bị tụt lại phía sau. Một CEO có tầm nhìn chiến lược, CEO đó sẽ dễ dàng thâu tóm được các hoạt động của mỗi bộ phận, phòng ban và kiểm soát được hiệu suất của họ. Đồng thời đi sâu vào việc quản lý con người, quản lý cảm xúc và tận dụng năng lực của mỗi nhân viên.
CEO cần có khả năng truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên, biết cách giữ chân nhân tài để họ luôn sẵn sàng cống hiến cho doanh nghiệp về lâu dài.
Để làm được điều đó, CEO phải là người đầu tiên vì tổ chức, yêu tổ chức và con người của tổ chức, liên tục cổ vũ, động viên, khuyến khích cho từng cá nhân bằng nhiều cách như chế độ đãi ngộ tốt, hình thức khen thưởng cho những nhân viên có thành tích xuất sắc, tổ chức những phong trào thi đua lành mạnh.
Với vai trò “đầu tàu” trong một tổ chức, các CEO cần có kỹ năng lãnh đạo để định hướng và dẫn dắt cho tổ chức của mình. Kỹ năng lãnh đạo giúp CEO xây dựng và duy trì một môi trường làm việc mà ở đó, mọi người sẵn sàng cống hiến hết mình cho tổ chức và truyền cảm hứng cho nhau để tạo ra những giải pháp sáng tạo, hiệu quả nhất.
